Martinelli Imóveis

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Novo Mundo - MT

13/04/2025 às 13:26

ID: 214662021

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Comprei o celular e com 3 mês ele começou a dar problemas ele não aprecia as chamadas tinha que abrir o aplicativo pra ver na barra em cima pra ver quem é, depois começou a tremer a tela, e logo em seguida uma semana depois de tudo isso ele apagou de repente a tela e ficou tudo preta, e não ligou mas a tela, como o aparelho tem a garantia da loja, e mas a garantia estendida que paguei por mas 3 anos, mas foi pra garantir e voltou falando que ele tinha caído ou molhado, mas eu nunca deixei cai e nem molhar .
Mas eles disseram que a garantia não cobre mas quem garante que esse celular já tinha ido pro concerto e voltado,e eles colocaram pra vender de novo. Por que fui comprar uma máquina de lavar quando abri o local de colocar sabão tinha sabão em pó seco dentro da máquina. E garante que esse celular também já tinha feito isso. Eu não sou nenhuma criança já comprei o celular com problema não tem como um celular com 3 meses de uso ter a placa enferrujada do jeito que está.
Já temos informações do procon eles disseram que temos que recorre, eles tem que dar outro aparelho ou reenblocar o que já foi pago.
Já foi enviado pra garantia e eles cobraram praticamente o preço do aparelho.