Pneu Rosso Corsa II dianteiro rachando nos sulcos.

Question

Comprei o pneu Diablo Rosso Corsa II Dianteiro para a BMW S1000RR em Abril de *******. O Pneu começou a apresentar várias rachaduras dentro dos Sulcos do pneu, o que me deixou muito preocupado, podendo por em risco minha vida, já que se trata do Dianteiro de uma Super esportiva.

Paguei mais de R$ *******,00 em um pneu e apresenta esse tipo de defeito. é lamentável.

Agora para minha surpresa recebi o "laudo"

Indeferido com os argumentos: "A análise evidenciou que o pneu encontra-se dentro dos padrões normais de fabricação, sem quaisquer

degradações ou imperfeições decorrentes do processo produtivo. Encontra-se, porém, com resíduo da banda de rodagem

inferior ao TWI (Tread Wear Indicator) que é o limite mínimo para uso em vias públicas, portanto fora dos limites"

Segue anexo as fotos para ver que o laudo está completamente errado tando em falar que chegou abaixo do TWI quanto em falar que não tem sinais de defeito. Então a Pirelli quer diser que é normal rachar seus pneus?

OBS, fiz a reclamação na Pirelli também, mas a loja como revendedora creio ter responsabilidade também.

Accepted Answer

Boa tarde Régis, tudo bem ?
Iniciamos o processo de garantia junto a fabrica com as fotos que nos envio, e a mesma foi negada pois a fabrica identificou que o pneu encontra-se dentro dos padrões normais de fabricação.
Nesse caso, peço que entre em contato com o ******* da fabrica e informe o numero do laudo que eles irão te ajudar caso tenha qualquer duvida sobre o resultado do laudo.

Atenciosamente,
Mariana - Pós Venda - Martinense Pneus

Pneu Rosso Corsa II dianteiro rachando nos sulcos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor