Martinez Calçados

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São Paulo - SP

06/10/2023 às 10:24

ID: 173457169

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A funcionária Silvia , é extremamente contraditória e anti-profissional .
A reclamação que fiz, foi porque o produto estava com defeito e doí o pé ao usa-lo .
A mesma ( Silvia ) solicitou que eu levasse o tênis na loja e efetuasse a troca , mesmo após usa-lo , óbvio que para eu reclamar da péssima qualidade do produto o mesmo deveria ter sido usado . Ao chegar na loja a mesma recusou a fazer a troca porque o tênis , estava sujo e usado , infringindo código de defesa do consumidor uma vez nem para análise foi , ela recusa fazer a troca pq o tênis estava sujo , contrariando o que falou que o tênis ficaria para análise . Não esta levando em conta a má qualidade do produto e sim pq não limpei antes de levar . O tênis ficou lá para análise e agora ela vem dizer que o Tênis está disponivel , nunca ligaram avisando que estava disponivel , saí da loja com informação que ficou para análise e depois iriam me ligar para falar o resultado . Péssima loja ,pé ssimo atendimento