Não entregam compras pelo site
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2024 às 19:04
ID: 188586205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela 1 vez efetuei uma compra no site da Martinez em 12/04 para entrega em 22/04 e até hoje não entregaram.
Tentei contato por WhatsApp, e-mail e Instagram, mas não respondem.
Infelizmente, pelo tanto de reclamações que apareceram de abril para ca no Instagram da empresa não trata-se de um caso isolado.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 08:57
Bom dia Ingrid,
Antes de mais nada, quero me desculpar pela demora fora do normal em responder, tivemos alguns desligamentos na área de atendimento ao cliente e isso nos trouxe alguns problemas.
Espero poder atendê-la novamente em uma das nossas lojas ou online para que possamos mostrar que o ocorrido foi um caso isolado.
Att,
Mauricio Martinez