Sapatos de péssima qualidade
Não resolvido
Jundiaí - SP
06/04/2025 às 12:18
ID: 214067823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato na loja da Martinez do shopping ***** em dezembro de 2023. Calçado de péssima qualidade, solado interno esfarelando. Em março de 2025 o sapato simplesmente não é viável para uso, ou seja, três meses depois. Uma experiência muito frustrante para quem nunca tinha comprado com a marca e nao o fará mais caso a empresa não faça a justa troca do calçado ou o reembolso do valor pago.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 11:52
Bom dia Sr. James.
Por favor, pelo seu relato , comprou o calçado em dezembro de *******, e agora março de *******, são um ano e tres meses.
Não consegui abrir os arquivos das fotos.
Deixarei meu telefone, para que possa por favor me enviar as fotos pelo whatsapp.
Silvia
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Réplica do consumidor
14/04/2025 às 12:05
Retificando, a data da compra foi em Dezembro de ******* na loja do shopping Granja Viana que, para minha surpresa, encerrou suas atividades. As fotos do calçado em péssimo estado foram enviadas pelo whatsapp do telefone******* conforme solicitado.
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 12:47
Só retificando. A compra foi efetuada exatamente dia 18/01/******* as 19:58 minutos.
valor : R$ *******,90
RAZÃO SOCIAL : HLP CALÇADOS EIRELI EPP
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 13:46
O problema não foi resolvido, mas o atendimento foi a contento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6