Um mês de uso e o solado está descosturando .
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/02/2025 às 12:18
ID: 208922361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sapato no dia 02/01/2025, antes de completar um mês de uso, o solado está descosturando. Entrei em contato através do whatsapp que disponibilizam no site, mas não obtive retorno.
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Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 09:05
Péssima. Não obtive atendimento por nenhum canal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/04/2025 às 11:53
Bom dia Larissa,
Antes de mais nada, quero me desculpar pela demora fora do normal em responder, tivemos alguns desligamentos na área de atendimento ao cliente e isso nos trouxe alguns problemas.
Espero poder atendê-la novamente em uma das nossas lojas para que possamos resolver o problema com o produto e mostrar que o ocorrido foi um caso isolado.
Att,
Mauricio Martinez