Mesa não entregue e dinheiro não reembolsado.
Resolvido
Oiapoque - AP
09/05/2024 às 18:42
ID: 188463901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa nessa empresa em 16 de fevereiro de ******* e estou extremamente insatisfeita com a experiência. A mesa deveria ter sido entregue antes do dia 16 de abril. Apesar de várias tentativas de contato, não recebi nenhuma atualização sobre o status da minha entrega, eu tive que relançar a empresa muitas vezes. Estamos em maio agora, e ainda não recebi o produto nem qualquer reembolso. A falta de comunicação direta com a empresa torna essa situação ainda mais frustrante. Quando vão devolver meu dinheiro???
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 10:02
Bom dia, esta reclamação já foi resolvida, a cliente recebeu o estorno, a cliente de forma gentil se comprometeu a retirar a reclamação, obrigado Joseane pela compreensão , estamos trabalhando para naõ haver mais atrasos.
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 19:11
Gostaria de registrar que, após um longo período de espera, a empresa realizou o reembolso do valor devido. A devolução aconteceu um ano após a reclamação, o que gerou bastante insatisfação e desgaste. No entanto, reconheço que a pendência foi finalmente resolvida. Agradeço pelo retorno, ainda que tardio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1