Martins Cavalcante Consultoria

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Rio de Janeiro - RJ

29/05/2025 às 09:59

ID: 218309269

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Bom dia, em 2023 eu solicitei os serviços da *****, uma vez que estava apertado pra mim pagar as parcelas ao banco e num anúncio ouvi falar da ***** e entrei com contato e dei início aos serviços prestados, paguei algumas parcelas e logo depois tive uma perda familiar na qual tive que juntar tudo que eu tinha dar um interro digno a esse anjo, enfim liguei para ***** informei situação e deu uma pausa nos serviços prestados, daí não tive mais acessória de nenhuma forma, quando as coisas melhoraram eu liguei novamente para ver como funcionava o reativação e foi-me informado que era só eu pagar 1 prestação para ser reativado pediram uma data de vencimento na qual foi informada, por incrível que pareça logo após eu tive BB e optei por me dedicar a ele esperei as coisas se acertar para me programar pra voltar a pagar, lembrando sem assessoria, quando foi essa semana que inclusive eu já estava até com o dinheiro de 1 parcela para eu reativar e resolver de uma vez por todas meu problema eles já vieram com outra informação que eu tinha que pagar 2 boletos de 10 parcelas que tenho com eles, sendo que eu NAO DEVO nada a eles uma vez que os serviços não estavam sendo prestados e aí vc pede informações detalhadas para atendente e ela não sabe informar, explicar absolutamente nada .. Como eu vou pagar uma coisa que eu não devo, um serviço que não estava sendo prestados?

Espero que vcs compreendam o lado do cliente e não visem somente o de vcs .. E detalhe quando dei entrada perguntei se a moto ficaria B.A pq era moto de trabalho e me foi informado que não ficaria, no entanto logo depois mandaram eu retirar a moto do local onde constava o endereço no banco.. Ou seja vcs mesmo entra em contradição das coisas que vcs falam .. Vcs estão fazendo propaganda enganosa, é melhor vcs serem TRANSPARENTE do que ficar enganando os nós clientes somente para ter nosso dinheiro, se não for resolvido infelizmente vou entrar com uma ação contra vcs em base ao artigo 37 e 42 do código do consumidor, pq vcs estão querendo me [Editado pelo Reclame Aqui] .