REDUZIRAM MINHA DIVIDA MAS DEMOROU 1 ANO

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
18/06/2025 às 18:59
ID: 220016361
Em 10/06/2024 eu entrei em contrato com a Martins Cavalcante pelo atendimento online. Fui até bem atendido, tiraram dúvidas e decidi fechar o contrato com essa empresa.
Mas fiquei indignado porque só conseguiram fazer a minha quitação a exatamente 1 ano e 4 dias, mas no atendimento o consultor ***** disse que tem caso que resolve em 4, 5 ou 6 meses. Tive que aguardar esse tempo todo pra tirar os juros abusivos. Não gostei por causa disso. Tudo bem, minha dívida original era de R$ 74.643,18 e foi reduzida para R$ 15.200,00. Mas mesmo assim achei muito tempo 1 ano pra resolver o meu caso. Fica aqui minha indignação com essa empresa.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:06
Prezada Sra Irene !
Antes de qualquer coisa, a Sra mesma tem a ciência que a Martins Cavalcante conseguiu reduzir os Juros Abusivos do seu veículo financiado. E inclusive conseguimos um desconto de 80% para que fosse feita a quitação da sua dívida. Obtivemos um excelente trabalho não é mesmo ?
Quanto ao tempo de 1 ano e 4 dias para ser feita a quitação do seu financiamento, está totalmente dentro de prazo, pois nossa empresa fornece um prazo de 10 a 24 meses para que seja efetuada a redução da sua dívida.
Com exatamente 7 meses de serviço, sua dívida já tinha reduzido para 55% conforme comprovamos através do nosso WhatsApp.
No então, a Sra decidiu aguardar mais um pouco para tentar obter um desconto melhor. E com 1 ano e 4 dias conseguimos colocar em uma campanha especial na sua financeira e chegamos a impressionantes 80% de desconto.
Então, embora esteja dentro do nosso prazo, a Sra só não quitou antes porque ainda não possuía o valor em mãos, pois se tivesse já teria com 7 meses já reduzido a sua dívida.
Assim, como a sua dívida foi realmente reduzida, e dentro da redução garantida em contrato de 50% a 85% e dentro do prazo de 10 a 24 meses, acreditamos haver um equívoco da sua indignação, até porque o serviço foi realizado e com muito sucesso tudo dentro do prazo e das condições previstas no contrato.
Quaisquer dúvidas ou esclarecimentos estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 09:37
Realmente tinha até esquecido que teve uma proposta boa antes de um ano. E que na época não tinha me programado. Mas com um ano eu consegui a minha sonhada quitação. Estou feliz com o serviço de vocês. Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/06/2025 às 09:54
Agradecemos a sua compreensão e a iniciativa de reconhecer o mérito de nossos serviços. É muito gratificante proporcionar a a nossos clientes a solução contra os Juros Abusivos. Conte sempre com a Martins Cavalcante !