Grupo Martins: Compra não recebida e reembolso pendente após mais de 8 dias úteis.
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 12:09
ID: 251221423
Fiz uma compra de 52.000,00 de ciroc com o grupo Martins ,minha mercadoria não chegou eles falaram que vão fazer o reembolso e até agora nada .
A compra foi feita e paga no dia 22/04/26
E até agora nada do reembolso eles falam que dão oito dias úteis e até agora nada.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:36
Olá, Robson.
Eu sou a Dara, e estou aqui para te ajudar em relação à sua manifestação.
A fim de proporcionar uma comunicação mais eficiente, enviei uma mensagem no WhatsApp. Lá, poderemos interagir de forma mais direta, e conseguiremos oferecer um suporte ainda mais eficaz em relação à sua solicitação, tudo bem?
Fico aguardando seu retorno!
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente Martins