Martins Atacadista

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Embu-Guaçu - SP

03/07/2026 às 16:00

ID: 253027321

Prazo de entrega abusivo (Grande SP) e total falta de rastreio do pedido


22/06/2026 e 23/06/2026: Realização das compras de figurinhas da Copa junto ao Martins Atacadista. O prazo máximo praticado pelo mercado para a região é de até 5 dias úteis, com expectativa de entrega até o dia 30/06/2026.30/06/2026 (Prazo Limite): O prazo de 5 dias úteis se esgotou sem que nenhuma tentativa real de entrega fosse realizada. Ao consultar o sistema de rastreamento do Martins Atacadista, foi constatado que os pedidos foram colocados com o status de "Devoluçao".Motivo alegado pela transportadora: O sistema aponta, de forma incoerente, que a devolução ocorreu "por iniciativa ou recusa do cliente".3. Das Irregularidades EncontradasFalta de Tentativa de Entrega: O estabelecimento esteve aberto e disponível para recebimento durante todo o horário comercial, não havendo nenhuma visita de entregador. A alegação de que o cliente recusou ou pediu a devolução é inverídica e age de má-fé, mascarando a falha logística da transportadora contratada pelo Martins Atacadista.Por se tratar de um produto altamente sazonal (figurinhas da Copa), o atraso e o cancelamento indevido geram prejuízo financeiro direto e perda de vendas.