Reembolso de pedido cancelado não realizado após 49 dias de espera e 15 dias úteis do cancelamento.
Resolvido
João Pessoa - PB
07/07/2026 às 13:03
ID: 253299365
Fiz um pedido de 20 álbuns da Copa do Mundo e 600 pacotes de figurinha no dia 27/04/2026 quando indicava o prazo de entrega de 2 dias. No dia 22/05
apenas os álbuns foram entregues e no dia 15/06 após 49 dias de espera cancelei meu pedido e foi dado o prazo de reembolso de até 13 dias úteis. Já estou no 15 dia útil após o cancelamento e nenhum sinal do reembolso. Um absurdo essa empresa!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:43
Olá, Ailton, tudo bem?
Nós te encaminhamos uma mensagem privada, para visualizá-la é só acessar o link enviado ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Dê uma olhada e qualquer dúvida, pode retornar para nós!
Atenciosamente,
Equipe Martins Atacadista
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:06
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10