Prestação de Serviço
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/01/2016 às 09:22
ID: 16493224
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano de 1 ano com a Martins & Bueno em Março de ******* no valor aproximado de R$ 6.*******,00. Dentro desses serviços constam, assessoria, monitoramento de vagas e reuniões sobre andamento do processo.
Porém nenhum desses serviços foi prestado, o monitoramento das vagas começou a ser enviados somente depois de 8 meses de contrato devido a minha constante insistence, as reuniões não acontecem mais fazem 2 meses, estou tentando contato com a pessoa responsável pelo meu processo, por telefone e email, porem sem resposta.
O Serviço está sendo provido de forma enganosa e deficiente, paguei por um serviço que em momento algum foi prestado de acordo com o contrato.
Caso o problema não seja solucionado, estou com um advogado preparado para entrar com uma ação Civil contra a empresa, pedindo o ressarcimento do valor contratado além de indenização por danos morais.
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Resposta da empresa
01/02/2016 às 20:55
A Martins & Bueno valendo do seu legítimo direito de resposta, vem perante esta mídia de comunicação eletrônica prestar os seguintes esclarecimentos acerca da reclamação efetivada por Alexandre Caieiro.
A reclamação apresentada não possui qualquer respaldo fático. Isto porque, desde a contratação, todos os trabalhos vem sendo executados com eficácia e qualidade no que tange á assessoria para busca de um novo trabalho no mercado, com atendimentos individuais dentro do número de horas contratadas, envio de currículo para empresas interessadas no perfil do reclamante e relatórios constantes sobre os currículos encaminhados.
Temos provas documentais registradas, além de provas testemunhais por parte de vários profissionais envolvidos no serviço prestado.
Tais provas estão abertas a todos que queiram averiguar a verdade dos fatos
Consideração final do consumidor
03/02/2016 às 00:34
Total descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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