Reclamação respondida

Respondida

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Paraopeba - MG

21/10/2016 às 14:15

ID: 21664439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa Martins e Bueno no final de ******* , apos uma entrevista com uma Funcionaria da Empresa Martins e Bueno , que apos analisar meu currículo e pretensões , me informou que eu teria 80% de chance de ser recolocado no Mercado de Trabalho caso eu contrata-se a empresa pra estar me assesorando. Confiando nas promessas e informações passadas pela Funcionaria da empresa , contratei um pacote de 6 meses , e fiquei esperançoso com os 80% de chance de ser recolocado.. Apos esses 6 meses e fim do contrato , Eles Conseguiram NENHUMA entrevista ou chance em alguma empresa de estar me recolocando no mercado de trabalho. Te informa 80% de chance de ser recolocado no mercado , e te arrumam NENHUMA entrevista , isso não é 80% de chance.. Acho que a empresa teria que ser sincera com as possibilidades que a pessoa tem de ser recolocada no mercado. E não iludir o cliente com altas possibilidades , fazendo ele investir cerca de R$ 3.*******,00 e não conseguir pelo menos 1 entrevista.

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Resposta da empresa

21/10/2016 às 16:46

A Martins & Bueno RH vem perante esta mídia de comunicação eletrônica prestar os seguintes esclarecimentos acerca da reclamação efetivada pelo Sr. Rafael.
Nossa empresa está há mais de 17 anos no mercado, sendo referência na assessoria em gestão de carreira, atuando nos processos de transição e orientação de carreira, possibilitando aos profissionais uma mudança focada, amparada e estratégica, seja para atuar em uma nova empresa ou através da abertura de seu próprio negócio.
Importante esclarecer e ressaltar que a proposta que foi vendida ao Sr. Rafael foi executada integralmente, pois a assessoria foi desenvolvida, visto que o cliente teve os atendimentos individualizados acerca de todas as orientações que pudessem facilitar o seu relacionamento com o mercado. Temos como comprovar todas estes atendimentos através de nosso sistema próprio utilizado para monitorar os processos, além de e-mails e mensagens trocadas com o profissional.
Além disso, ressaltamos que o Sr. Rafael foi encaminhado e apresentado a várias empresas, RHs e parceiros, mas não temos como obrigar os mesmos a convocá-lo para um processo seletivo, pois isto depende da aderência do perfil à oportunidade em questão.
Quanto ao relato do Sr. Rafael, este é equivocado no que tange a informação que ele teria 80% de chance de recolocação, pois não é desta forma que trabalhamos, uma vez que, quem define sobre a contratação ou não de um profissional, bem como o tempo que será necessário para tal, é o mercado de trabalho com todas as suas sazonalidades e exigências.
A informação correta é que tivemos em *******, um índice em torno de 80% de recolocações de nossos clientes.
Não podemos afirmar no ato da contratação de nossos serviços nem mesmo depois, se o cliente será ou não recolocado ou quais são suas chances, pois como já dito, isto dependerá do momento de mercado, experiência e comportamento do profissional.
Ressaltamos mais uma vez que todas as ações, orientações e suporte ao profissional, que fazem parte da assessoria contratada, foram prestadas com excelência e no prazo contratado.
Estamos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos e apresentação de documentação que comprova o exposto acima a qualquer interessado, pois honramos o trabalho que desenvolvemos com muita honestidade e retidão.