Cobrança Incoerente ([Editado pelo Reclame Aqui])

Não resolvido
São Paulo - SP
07/11/2024 às 15:13
ID: 201288217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssim que adquiri o imóvel em questão, enviei toda a documentação necessária e solicitada para que este fosse considerado como de minha posse, a fim de atualizar todas as comunicações e cobranças referentes à minha unidade.
Aguardei e cobrei por meses para que a administradora (lello) do condomínio enfim alterasse o boleto para o meu nome.
Neste meio tempo, eu não tinha nenhum acesso às comunicações e aos boletos das cobranças condominiais referentes à minha unidade, o que me impossibilitava de arcar com as minhas responsabilidades.
Por este motivo, eu sempre contava com a ajuda do síndico para me fornecer boletos para eu conseguisse pagar.
Tempo depois, fui surpreendido por uma consultoria de cobrança com o objetivo de quitar minha "dívida".
Estou tentando explicar a eles o ocorrido, onde, erroneamente, estou sendo cobrado (com multas, juros e até honorários advocatícios) por uma dívida que, se quer, eu tive acesso por um erro único e exclusivo da administradora do condomínio. (lembrando que, ainda que eu tivesse uma forma de acessar o boleto, ele está em formato PDF e com senha de acesso)
SIM, eu fiquei com duas cotas em aberto pelo simples fato de não ter acesso a nenhuma forma de pagamento, isso está claro?
Enfim, estou redigindo esta reclamação (que também foi enviada por e-mail e ignorada) a fim de alinhar conhecimento de causa a todos os que buscam por empresas idôneas e que realizam o seu trabalho a contento para que jamais considerem contratar qualquer serviço da reclamada,
Ressalto que minha dívida existe (por não ter acesso aos boletos) e ela se limita a dois valores de condomínio. Sem mais.
Todos os demais valores pago em adição ao valor correto devido, deverão ser ressarcidos (em valor normal corrente) ou, serão solicitados judicialmente em dobro, conforme prevê a lei em casos de cobrança indevida.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 17:09
Boa tarde, Sr. Fernando.
A cobrança do seu débito seguiu os parâmetros legais. Os esclarecimentos foram tratados via whatsapp.
Ficamos à disposição caso tenha a intenção de regularizar os valores atualizados.
https://*******,
Martins & Costa Sociedade de Advogados
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 17:15
Foram enviadas evidências que comprovam sem qualquer dúvida que a cobrança é indevida.
Por gentileza, ler e avaliar as evidências antes de responder com respostas padronizadas.
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 17:34
São desonestos, incoerentes e inconsequentes. A denúncia na OAB já foi realizada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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