Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2023 às 11:11

ID: 177490843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esqueci de pagar meu condominio referente a Outubro/23. (Que eu me lembre, a primeira vez)
Quando fui pagar o boleto de Novembro/23, identifiquei o atraso referente a Outubro e solicitei o código de barras via app da Lello para pagamento de Outubro.
Ao acessar o banco e inserir ******* no app Lello, apareceu uma mensagem que não era possível o pagamento.
Então, enviei um email solicitando o boleto e quando me retornaram, alem de juros, multa e correção, eu deveria pagar honorários jurídicos visto que o boleto ja estava em posse do escritório Martins& Costa.
Valor do condômino R$ 1.*******,82
Valor com juros, etc R$ 1.*******,09 + R$ *******,51 de honorários!


Ao meu ver, uma cobrança extremamente abusiva por parte da Lello / Martins&Costa.

Ainda estou tentando pagar ó condominio em atraso mas sem sucesso uma vez que estão impondo esta cobrança que não concordo!

E ainda tenho que ser ameaçada de protesto conforme anexo.

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 11:49

Bom dia,

Solicito nos enviar o e-mail da época onde comprova que você informou para a Lello que o boleto apresentou erro. Onde informa o erro apresentado e a data de comunicação com a administradora.

Aguardo,

Martins & Costa Advogados.

Réplica do consumidor

08/12/2023 às 12:26

Enviar para qual email?

Réplica da empresa

08/12/2023 às 12:28

Anexar no reclame aqui

Consideração final do consumidor

13/12/2023 às 11:40

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3