Martins & Filhos Telhados e Impermeabilização

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São Leopoldo - RS

28/08/2017 às 15:26

ID: 28450859

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No dia 23 de março de *******, contratamos a empresa Martins e Filhos para realizar uma impermeabilização em nossa laje. Foi nos prometido que o problema de infiltração da água da chuva seria eliminado. Autorizamos o serviço e o mesmo foi realizado. Achamos que nossa preocupação com dias chuvosos haviam sido https://******* não foi nossa surpresa quando nas chuvas seguintes, embora com menos intensidade, o problema voltou a se repetir. Entramos em contato com o Sr Martins, e o mesmo nos afirmou que entraria em contato conosco após o período chuvoso (inverno), para marcar o seu retorno para sanar a infiltração.
Passou o inverno e o verão. Ligamos no dia 17/03/*******, e o Sr Martins disse que viria neste mesmo dia ou no dia seguinte. Não apareceu nem nos comunicou. Ligamos novamente no dia 20/03/*******, e, novamente ele nos disse que viria no mesmo dia ou no dia seguinte. Não apareceu nem nos comunicou. No dia 28/03/*******, foi enviado uma mensagem no WhatsApp, solicitando que ele entrasse em contato conosco. Ele nos respondeu que precisava vir até nossa casa para ver que material precisaria providenciar. Chegando em nossa casa Sr Martins nos disse que a infiltração era pela mureta de proteção que não estava rebocada. A parede foi rebocada mas a infiltração continuou.
Ligamos no dia 14/08/*******. Viria no mesmo dia. Não aconteceu.
Ligamos no dia 21/08/*******. Viria no mesmo dia. Não aconteceu.
Ligamos no dia 22/08/*******. Viria no mesmo dia. Não aconteceu.
No dia 28/08/*******, pela manhã, enviamos WhatsApp, dizendo que iriamos aguardar sua visita até o meio dia. Após procuraríamos nossos direitos.
Como não houve retorno, liguei dando bom dia, dizendo que para mim não estava sendo um bom dia, que eu estava cansada de esperar, quando ele foi grosseiro, que tinha milhões de coisas para fazer e que nós resolvêssemos a nossa maneira, e desligou o telefone.