DEMORA RESULTADO EXAME URGENTE
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
15/02/2024 às 15:54
ID: 182617923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEscrevendo em nome da minha mãe que está impossibilitada de recorrer para que o exame de ressonância magnética saia o mais rápido possível. A mesma está incapacitada e é um absurdo um laudo demorar tanto com tanta urgência. Por favor, disponibilizem essa ressonância magnética o mais rápido possível. Ela está aflita, impossibilitada de andar, de trabalhar e sem saber o que tem.....
O caso dela é grave e ela está muito ruim.
Peço celeridade......
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 15:27
Prezada Sra. Laudicéia Rodrigues de Moura Oliveira,
Boa tarde!
Nós do Laboratório São Marcos temos o compromisso permanente de assegurar soluções confiáveis para os nossos clientes. Por isso, consideramos que todas as manifestações são de fundamental importância para que possamos promover a melhoria contínua dos nossos processos e assim garantir excelência em nosso atendimento.
Diante disso, informamos que a sua manifestação foi recebida, motivo pelo qual a nossa equipe entrou em contato no telefone informado nesse site para prestar os devidos esclarecimentos. Pedimos desculpas referente a insatisfação causada.
Estamos sempre à disposição dos nossos clientes pelos telefones*******.
Cordialmente,
Ouvidoria
São Marcos Laboratório