Após pagamento empresa não responde mais
Resolvido
João Pessoa - PB
26/01/2024 às 08:25
ID: 181312361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm pesquisas pela web tive várias indicações para a Martins & Oliveira na prestação de consultoria para vistos portugueses.
Fiz contato via site , que me encaminhou e-mail explicando a necessidade de pgto ( transferência ) no valor de *******,00 afim de marcar uma reunião ( data e hora específica indicada por mim mesmo).
Fiz o indicado e retornei o próprio e-mail com comprovante e confirmado data e hora.
Após esse procedimento vai obtive qualquer retorno da empresa , Nair escondem mais e-mails ! O contato via WhatsApp é um robô ao qual dou voltas mas não consigo falar com ninguém. Telefone indicado no site******* não completa ligação.
Estou muito certa que perdi meu dinheiro! Infelizmente
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 11:15
Olá, Talyta!
Observamos que seu processo está sendo tratado por nossa equipe e desde a data de sua reclamação, houve avanços significativos, estando agora em fase de análise consular.
Queremos reiterar nosso compromisso com a excelência no atendimento aos nossos clientes, lamentando profundamente qualquer contratempo que você possa ter enfrentado inicialmente.
Nossos canais de comunicação permanecem abertos para receber novos feedbacks. Se necessário, não hesite em contatar nossa equipe diretamente pelo telefone: *******.
Recentemente, enviamos atualizações sobre o progresso do seu processo por e-mail. No entanto, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe Martins & Oliveira Sociedade de Advogados
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 20:36
Falta de comunicação inicial ! Porém logo resolvido e processo foi concluído com sucesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10