Falta de compromisso e descaso com os clientes

Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/06/2017 às 15:56
ID: 26659701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou indignada com o descaso do proprietário desta empresa, Matheus Martins, quando eu estava em negociação para fechar o meu contrato, ele se mostrou bastante atencioso e profissional, agora que está no prazo dele me entregar meu álbum de casamento ele nem responder meus email e mensagens e nem atende as minhas ligações, quando ele atendeu a minha ligação, questionei ele o porque ele não me retorna, me disse que não teve tempo de cobrar na gráfica e que só estava ele e a secretaria, isso e um problema interno dele, eu que sou cliente não tenho nada a ver com isso o que esperava pelo menos era um retorno do meu álbum de casamento e nem isso ele é capaz de fazer, quando fechei o contrato fui bastante transparente com ele, pois estava entregado meu sonho em suas mãos e nunca imaginaria ter este transtorno e descarte.
Se ele tivesse um pouco de profissionalismo, teria sido transparente comigo, olha estou com o quatro reduzido de pessoas, eu ia entender. O descaso dele e que me deixa bastante triste e nervosa.
Meu álbum ficou em quase R$*******,00 mil reais isso e muito dinheiro, só Deus sabe o quanto me empenhei e sacrifiquei para pagar tudo em dia, abrir mão de várias coisas, trabalhei até aos domingos, tudo para honrar o meus compromissos, agora chegou a vez dele fazer o mesmo, e o que ele faz some.
Sinceramente estou decepcionada com este ser humano, esse foi o único fornecedor que meu trabalho.
Não indico ele pra ninguém, e quem lê esta mensagem, procura outro fornecedor com referências e indicação, para não passar e ter o mesmo transtorno que estou tendo