Martins Mudanças

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Rio de Janeiro - RJ

04/02/2015 às 10:59

ID: 11769791

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Contratamos uma mudança em nome de CARLOS BIANCHINI DIAS DOS SANTOS de Resende/RJ para Blumenau /SC. O contrato estabelece o prazo de 30 dias para a entrega da mudança e se encerra no dia 16/02. Contudo, o Sr. Martins (dono da empresa) garantiu que entregaria a mudança até o dia 29/01. Nas vésperas da data acordada verbalmente, informou que houve um problema e que não conseguiria entregar neste dia, passando para o dia 02/02. No dia acordado, entrou em contato novamente dizendo que não seria possível alegando problema (não especificado). Em contato telefônico obtido com a advogada e irmã do cliente, invocou o prazo do contrato, como se nunca tivesse acordado nada com o cliente, de forma arrogante. Em contato direto com o motorista do caminhão que levava a mudança, a esposa do cliente teve a informação de que a mudança não seria entregue naquele dia. Ou seja, é uma empresa que não respeita os direitos do consumidor, o trata com desrespeito, ignora o fato de que o acordo verbal no Código de Defesa do Consumidor possui força. Promessas que não são cumpridas, mesmo tendo sido o pagamento realizado em mais de 50%. Não recomendo a empresa para efetuar mudanças. Muito stress e pouca eficácia. Aguardo solução, sob pena de recorrer a Judiciário.