Empresa entrou em contato falando que outra empresa estava querendo registrar o nome,
Respondida
Franca - SP
06/07/2024 às 19:37
ID: 192386891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Martins Marcas e Patentes entrou em contato comigo em um dia alegando que outra pessoa estava entrando com processo para registrar o mesmo nome da minha empresa, mas como eu tenho a empresa a mais tempo teria prioridade, para eu fazer o processo com eles, naquele momento, não sabia, então dei entrada no processo, me passaram um valor do qual concordei e perguntei se haveria outra cobrança fora oq passaram, me informaram que não, pouco tempo depois, mandaram uma cobrança da qual não tinha conhecimento que teria e nem dinheiro para paga-la, então desisti do processo, pois eles omitem muitas informações, o INPI indeferiu o meu processo, eles não viu a disponibilidade do nome, e tentaram registar mesmo assim, e pediu a recisão de contrato e por inicencia paguei, procurei uma empresa seria e eles me falou que eles nao podia ter feito isso
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:38
Olá, Sr Bruno Passos Faria
Lamentamos por qualquer transtorno causado. Nosso compromisso é sempre com a transparência, a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Nosso compromisso é entender sua situação e lhe oferecer uma solução justa e equilibrada.
Primeiramente esclarecemos que os serviços oferecidos pela Martins Propriedade Intelectual Ltda são lícitos e regulares, não havendo qualquer ofensa à lei. No entanto, verifiquei em seu relato que há uma insatisfação. Portanto solicito a gentileza de nos contactar no canal abaixo indicado para apurarmos seu contrato e lhe apresentarmos imediata solução.
Estamos à disposição para analisar a sua situação de forma individualizada e buscar a melhor solução. Para isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco por meio do nosso canal exclusivo de atendimento:
Telefone/WhatsApp:*******.
Assim, poderemos entender todos os detalhes do seu caso e prestar o suporte necessário com mais agilidade e segurança.
Reforçamos que estamos totalmente comprometidos em resolver a questão da melhor maneira possível.
Agradecemos o seu contato e aguardamos o seu retorno!
MARTINS PROPRIEDADE INTELECTUAL LTDA