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Respondida
Brasília - DF
15/01/2025 às 18:25
ID: 207348075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa pressiona o cliente com informação [Editado pelo Reclame Aqui] que existe outro empresa reivindicando o mesmo nome e na pressão acabamos caindo nesse [Editado pelo Reclame Aqui] .empresa não emite uma nota confirmando patente apenas manda débitos
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:24
Olá, Sr Alex Oliveira
Lamentamos por qualquer transtorno causado. Nosso compromisso é sempre com a transparência, a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Nosso compromisso é entender sua situação e lhe oferecer uma solução justa e equilibrada.
Primeiramente esclarecemos que os serviços oferecidos pela Martins Propriedade Intelectual Ltda são lícitos e regulares, não havendo qualquer ofensa à lei. No entanto, verifiquei em seu relato que há uma insatisfação. Portanto solicito a gentileza de nos contactar no canal abaixo indicado para apurarmos seu contrato e lhe apresentarmos imediata solução.
Estamos à disposição para analisar a sua situação de forma individualizada e buscar a melhor solução. Para isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco por meio do nosso canal exclusivo de atendimento:
Telefone/WhatsApp:*******.
Assim, poderemos entender todos os detalhes do seu caso e prestar o suporte necessário com mais agilidade e segurança.
Reforçamos que estamos totalmente comprometidos em resolver a questão da melhor maneira possível.
Agradecemos o seu contato e aguardamos o seu retorno!
MARTINS PROPRIEDADE INTELECTUAL LTDA