Martins Tintas

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Jaguariúna - SP

02/09/2022 às 21:05

ID: 149568359

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Realizamos uma reforma da área externa da casa toda, realizamos a compra da massa acrílica da empresa Martins Tintas, através da loja de vendas Azevedo Tintas em Jaguariúna-SP. Após a aplicação da massa, a mesma foi lixada após a secagem completa, em seguida as paredes foram limpas com vassoura/pano humedecido para aplicação da pintura. Algumas semanas após a pintura, após um dia de chuva, percebi que em todas as paredes que a chuva molhou, haviam bolhas na pintura, justamente nos pontos onde foram aplicados a massa acrílica da empresa Martins Tintas. Acionei a loja Azevedo Tintas, onde a mesma agendou a visita do pessoal técnico da fábrica, onde a equipe já chegou alegando que o problema era devido a tudo possível, menos deles. Eles levaram um resto de uma massa acrílica que estava na obra para testes, mesmo não tendo como saber se os lotes das demais latas de massa acrílica utilizadas na obra eram as mesmas. Fizeram o teste prático de aplicação dessa massa específica na fábrica e concluíram por eles mesmos, que a massa estava sem problema algum e que o problema era o fato de não termos aplicado fundo preparador de paredes. O fundo preparador de paredes serve para colar eventuais partes soltas ou sujeira na parede. Acontece que o problema apresentado são várias bolhas, onde claramente não há qualquer parte solta na parede e sim somente a bolhas de água por trás da tinta, somente onde aplicamos massa acrílica da Martins. O pessoal da Martins, além de chegar negando qualquer problema, não fez nenhum teste químico, somente o teste prático que eu nem tenho como saber se foi forjado ou não. Muita demora para responder, agora após praticamente 3 meses, enviam um "Laudo Técnico", onde mostra fotos de aplicações realizadas na fábrica, garantindo toda a qualidade do https://*******ículo...Gostaria que me mostrasse algo relevante, teste químico, dados de controle do processo em fábrica, rastreabilidade na produção garantindo que o produto não foi por um exemplo embalado errado, ex. massa corrida ao invés de massa acrílica.

Nos sentimos como um idiota na mão dessas empresas!!!! Se arrependimento matasse, estava morto já! Deveria ter comprado a marca certa, SUVINIL/CORAL!!!! DECEPÇÂO TOTAL!!!!!