Comprei um carro , e por me oferecerem um desconto ,a loja alega não ter garantia !

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

31/07/2023 às 10:47

ID: 169204477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato ,com o vendedor informei que precisava de comprar um carro pra trabalhar , informei também que o banco ja tinha aprovado parte da compra ,então o vendedor falou que a loja trabalhava com o banco !!
Demos entrada no processo de compra , fui até a loja ele me mostrou o carro , era compatível com o valor aprovado , porém eu teria que dar entrada de *******,00 Reais ,então justifiquei que eu não tinha o valor total e que tinha 2.*******,00 Reais ele assim
aceitou e ofertou pra mim a diferença em promissórias , que eu poderia pagar daqui 2 meses , porém o carro perderia a garantia de 90 dias ,sendo essa uma lei do codigo de defesa n ******* de 11 de setembro de ******* !!!

Eu obviamente leiga no assunto acabei aceitando pois precisava do carro pra trabalhar .. levei no meu mecânico ,ele testou o carro e disse que estava bom pra uso !! porém existem detalhes no carro que são ocultos e só utilizando é que vai aparecendo os problemas , Logo no 2 tive que trocar oleo ok .. 1 semana depois radiador furado gastei mais *******,00 R$ , bateria *******,00 agora a junta do cabeçote , 3,******* !! conclusão por isso me venderam sem garantia pq já sabiam do extremo problema que o carro tinha sem falar que estava sem freio e disco totalmente na lona . Vou ter que processar a empresa e pedir a Deus pra não perder o emprego ,afinal quem trabalha no comércio depende de vendas !!

Essa é a Martins veiculos loja essa que se diz transparente com o consumidor !

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Resposta da empresa

31/07/2023 às 10:59

Bom dia. Não identificamos nenhuma compra de veículos em seu nome. Favor enviar a placa para que possamos consultar. Esta reclamação está aberta com a Martins Carros que está em São João de Meriti no Rio de Janeiro. Foi aqui mesmo que vc comprou seu veículo? Caso sim nos informe a placa do mesmo conforme solicitado anteriormente.

Réplica do consumidor

03/08/2023 às 13:26

Peço desculpas a Martins do RJ ... Pois aqui no reclame está cadastrado errado ...a Martins veiculos que eu comprei é de Salto - SP

Réplica da empresa

03/08/2023 às 13:37

Sem problemas. Desejamos sorte na solução do seu caso na empresa que comprou seu veículo. No mais, seguimos a disposição.