Decepção com um fornecedor que tinha tudo pra dar certo

Question

Contratei o envidraçamento da minha sacada e a caixa de vidro para a condensadora do ar condicionado com o Robert Martins da Penha, da Vidraçaria Martins no dia 28/02 e já paguei no primeiro contato em que ele foi no meu apartamento. Foi entregue o envidraçamento completo, porém com diversos problemas de acabamento, metais soltos, mal acabados, sem a terminação plástica para devido encaixe na abertura e fechamento das faces de vidro, problemas para que os vidros corram levemente. Além disso a caixa de vidro da condensadora está incompleta e foi feita completamente fora dos padrões. Por CAIXA de vidro entende-se que tenha 6 faces, porém só foram entregues 2. As ferragens estão soltas e batem com o vento. Não há nenhum tipo de acabamento, do jeito que foram cortados os ferros permaneceram. Estão encaixados um sobre o outro, sem cola ou firmeza que garanta a constituição segura da caixa. Os puxadores nas portas de correr estão soltos. Uma das portas foi entregue com o vidro quebrado. Há um furo no insulfilm da outra porta. Em nosso contrato foi prevista a entrega em 35 dias úteis a partir de 09/03/*******. Já fiz diversos acionamentos amigáveis com pedidos de reparação e recebi promessas de visitas para tal, porém até hoje continuo com o problema e agora não tenho recebido mais respostas via whatsapp. Consultei no grupo do condomínio e outras duas moradoras que contrataram antes de mim também tiveram problemas com a empresa, não solucionados até agora.