ATRASO NA ENTREGA
Resolvido
Brasília - DF
21/12/2024 às 00:16
ID: 205307875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei mais caro para que a entrega fosse realizada na sexta e não entregaram, mesmo eles falando que a entrega seria antes das 21h. Agora estenderam a entrega pra segunda feira. Uma falta de responsabilidade enorme!!!
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 19:29
Boa noite, tudo bem?
Nos desculpe pela demora na resposta, tivemos um problema sistêmico para acesso à esta plataforma.
Reforçamos que por vezes, o atraso na entrega não é por conta da nossa loja, e sim pelos operadores logísticos, seja Shopee, Mercado Livre ou outro canal de vendas que é o responsável pela entrega.
O caso da sra foi resolvido? Caso não tenha sido resolvido, pedimos a gentileza que envie uma mensagem para o WhatsApp******* tudo bem?
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida e aguardamos o seu retorno.
Obrigado.
Guilherme
Martolina Cosméticos.
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 08:12
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6