Shampoo Adulterado!!!!
Respondida
São José dos Campos - SP
24/06/2024 às 18:24
ID: 191488541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit, onde veio um condicionador Wella e um shampoo Braé, o condicionador até que veio ok, porém o Shampoo da linha divine está totalmente aquoso, ele até some na mão, parece água, eu já usei essa linha é bem mais consistente!!!!!!! Eu paguei ******* reais nesse kit ,gente isso não é barato, cabelo pra mim é uma coisa séria, exijo uma posição, meu dinheiro de volta pelo menos dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de shampoo! Mostrei pra minha cabeleireira o vídeo que fiz do shampoo ela tem o mesmo no salão ,e não é assim !!!!!!!!!
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 19:28
Boa noite, tudo bem?
Nos desculpe pela demora na resposta, tivemos um problema sistêmico para acesso à esta plataforma.
Reforçamos que sempre trabalhamos com itens originais, com garantia de procedência e nota fiscal, pois somos autorizados da fabricante.
O caso da sra foi resolvido? Caso não tenha sido resolvido, pedimos a gentileza que envie uma mensagem para o WhatsApp******* tudo bem?
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida e aguardamos o seu retorno.
Obrigado.
Guilherme
Martolina Cosméticos.