Compra paga e não entregue e não devolução pagamento

Bom dia dr.Albucacis, como foi explicado ao https://******* vezes que conversamos, onde efetuamos a devida devolução do valor no aplicativo do PagSeguro, todos os comandos de devolução passo a passo foram feitos, conforme os documentos em anexo, por nossa empresa, após já não aparece mais o crédito que seria disponibilizado pelo PagSeguro, mesmo assim o Sr. Não recebeu a devolução em seu banco emissor do pagamento do boleto, sendo assim nos da empresa Marttery, depois de tantas vezes em contato com o PagSeguro e que até hoje não nos enviou um comprovante de onde foi feito a devolução do pagamento por eles, assim sendo, nós da empresa Marttery, vamos fazer um reembolso do valor ou outra mercadoria escolhida no valor do crédito pelo Sr Albucacis pago ao PagSeguro. Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido.

Bom-dia Sr robson da Marttenery, até o momento não recebemos o reembolso conforme foi colocado em sua resposta .
Hoje 12/2/24 compra realizada em 21/6/23
Aguardo conforme pediu para tratar no privado a devolução do pagamento.
Obrigado avisarei aqui quando cumprir o scortdado .