[Editado pelo Reclame Aqui]! VENDEDOR NÃO ENTREGA O PRODUTO.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2025 às 10:00
ID: 213136903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um rádio VHF YAESU FT-2980 pelo valor de R$ ***** pelo e-commerce da empresa MARTTERY. No entanto, o proprietário da empresa, Sr. *****, não fala coisa com coisa e somente enrola sobre o envio do produto. A loja física não tem os equipamentos. Por Zap o Sr. ***** diz que os produtos são oriundos do Paraguai e que ele tem que ir lá buscar o equipamento que foi comprado pelo cliente e que o cliente tem que esperar ele ir no Paraguai. O fato é que, pelas reclamações registradas aqui no site ele faz isso desde 2022, o mesmo modus operandi, o cliente compra e não recebe o produto. O cliente fica meses implorando para que o Sr. ***** envie o produto, depois, ele simplesmente para de responder. Registrei o caso na policia civil do Paraná e vou ajuizar uma ação judicial para tentar receber o dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2025 às 23:31
Boa noite, Objeto postado
Guarapuava - PR
02/04/*******
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, Rio de Janeiro - RJ
08/04/******* 16:34
Objeto saiu para entrega ao destinatário
Rio de Janeiro - RJ
08/04/******* 13:18
Desde já agradecemos pela preferência e pedimos desculpas por algum incômodo causado, mais deu tudo certo, nosso cliente já está com seu pedido, sendo seu rádio Yaesu entregue em sua residência, conforme nossa postagem acima e a entrega pelos correios em sua residência, obrigado mais uma pela preferência.
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 19:26
O produto foi efetivamente enviado, entretanto, a empresa negocia de forma temerária, não tem os produtos em estoque, o vendedor vai até o Paraguai para comprar os produtos depois que o cliente compra. Obviamente que esse modus operandi não é em nenhum momento informado pela empresa antes da compra e o cliente acaba sabendo que seu produto ainda será comprado no Paraguai depois de ter comprado o produto, aí é que o sofrimento para receber o produto começa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1