Demora no repasse do dinheiro da causa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

07/01/2025 às 10:37

ID: 206547163

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Um escritório extremamente sem falta de consideração com o cliente, todo mês é uma desculpa pra repassar o dinheiro pra conta, sempre pagando no mês posterior.
Agora no fim de ano eles entraram em recesso e simplesmente até o presente momento não pagaram o mês de dezembro que provavelmente só vai ser resolvido depois do dia 20, tentei entrar várias vezes em contado e não obtive êxito, sem você tá pesquisando sobre esse escritório é melhor pensa melhor e procurar aqui é só furada!

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 15:19

Prezado Miquel,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer novamente a situação relatada.

Reiteramos que o pagamento das parcelas do acordo está sendo realizado rigorosamente dentro do prazo previsto. Como já informado anteriormente, os depósitos são realizados judicialmente, em conformidade com o procedimento interno do Tribunal onde tramita o processo (TRT8).

No caso da parcela referente a dezembro de *******, esclarecemos que o depósito judicial foi efetivado pela empresa na data de 18/12/*******. Contudo, o Poder Judiciário entrou em recesso no dia 20/12/*******, o que impactou o andamento das movimentações processuais. Até o momento, o alvará para liberação desse valor ainda não foi expedido, e, por essa razão, o montante permanece na conta judicial vinculada ao processo, ainda sem crédito na conta do escritório.

Conforme já explicado, o repasse do valor da parcela depende do seguinte fluxo:

Expedição do alvará pelo juiz responsável e liberação dos valores pela Secretaria da Vara do Trabalho;
Entrada do valor na conta do escritório;
Identificação do depósito, faturamento e, por fim, repasse ao beneficiário, no prazo de até 7 dias úteis após o crédito na conta do escritório.

Infelizmente, não temos como atuar para acelerar a expedição do alvará, pois se trata de um trâmite que depende exclusivamente do Poder Judiciário.

Seguimos à disposição para prestar quaisquer outros esclarecimentos e acompanhamos de perto o andamento processual para assegurar que tudo seja realizado da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Martucci Melillo Advogados Associados.

Réplica do consumidor

14/01/2025 às 15:22

Como sempre uma desculpa!

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 14:09

A demora de repasse é horrível, o escritório faz pouco caso e quase não responde as perguntas e dúvidas e vem sempre com mensagem automáticas, isso quando eles simplesmente não respondem, corram de escritórios assim!

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Nota do atendimento

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