ME VENDERM E NÃO CUMPRIRAM COM QUE ESTOU PAGANDO

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Porto Velho - RO

02/07/2024 às 13:40

ID: 192036913

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ESSA AGENCIA DE VIAGENS ME VENDEU UM PACOTE DE VIAGEN E MARCOU O DIA DO MEU ULTIMO PASSEIO NA CIDADE DE FORTALEZA PARA O MESMO DIA QUE A GENTE ESTARIA VOLTANDO PARA PORTO VELHO, CHAMEI A EMPRESA PARA ME INFORMAR ,PEDIRAM DESCULPAS E RESOLVERAM ME DEVOLVER O VALOR DO PASSEIO MAS NA ULTIMA PARCELA DOS BOLETOSQUE E DE 15 VEZES, E EU SO FIQUEI SABENDO PORQUE INSITI MUITO PARA ELS ME INFORMAREM QUANDO IAM ME DEVOLVER O DINHEIRO, O QUARTO DE HOTEL NÃO FUNÇIONAVA WI-FI, TIVE QUE CONTRATAR PLANO DE INTERNET, PEDI PARA MUDAR DE QUARTO, NESSE OUTRO QUARTO NÃO TINHA NEM TV E NEM INTENT..

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 16:09

Sra, Juliana Alves de Souza,
Boa tarde! lamentamos pelo acontecido, porém reafirmo que deve ter equivoco da sua parte, Não comercializamos pacote turísticos para Clientes fora do Estado de Pernambuco, onde esta a nossa sede em RECIFE, portanto pedimos a gentileza de verificar o CNPJ da empresa que a sra. adquiriu o referido pacote e certifique-se do seu endereço e e-mail, pois nos nossos registro não consta nenhuma venda em seu nome.
Cordialmente,
A diretoria