Atraso na entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/12/2023 às 12:44
ID: 179076639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja no dia 30/11 com bastante antecedência as festas de fim de ano, precisava do produto para viajar e até hoje 26/12 não chegou
Estou extremamente frustrado com a loja
Gostaria de respeito e profissionalismo, o produto foi pago, não foi de graça !!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2024 às 15:08
Olá Alan, é uma satisfação poder te responder de forma oficial agora pelo RECLAME AQUI. Anteriormente focávamos nossas respostas e resoluções na plataforma de atendimento do whatsapp, portanto acho importante que essa resposta siga por aqui também.
Sobre o atraso no pedido, como já explicado por nossa plataforma de atendimento oficial, passamos por uma greve no sistema dos correios nos messes de novembro e dezembro do ano de *******, o que de fato atrasou muitos pedidos. Apesar de não sermos os responsáveis, nós nos responsabilizamos por tal ocorrido e pedimos desculpas mais uma vez. Processos após este caso já foram aperfeiçoados.
No mais agradecemos seu feedback e informamos que todos são trabalhados para que não sejam propagados.
e se ainda houver alguma questão em aberto, pfvr nos contate pelo número:
https://**************
Obrigado.
Att Equipe Marujo