Pedido n ***** não entregue após mais de 52 dias descaso total
Não respondida
Porto Seguro - BA
24/02/2026 às 11:07
ID: 241520217
Realizei o pedido n ***** em 01/01/2026 e, até o momento, não recebi os produtos. Todos os prazos de entrega já foram ultrapassados.
Após enviar e-mail cobrando uma solução, alguém da empresa entrou em contato via WhatsApp informando que verificaria a situação junto à transportadora. Desde então, não tive mais qualquer retorno, apesar de diversas tentativas de contato da minha parte.
A transportadora não possui atendimento humano, apenas um chatbot que não fornece informações concretas. Já a empresa vendedora simplesmente não dá retorno efetivo.
Estou extremamente desapontado com o serviço não prestado. O atendimento ao cliente é inexistente nota zero.
Já se passaram quase dois meses desde a compra e, diante da falta de solução e do descaso demonstrado, não tenho mais interesse nos produtos.
Solicitei o cancelamento imediato do pedido n ***** e o estorno integral do valor pago.
Ainda continuo no aguardo de posicionamento e solução definitiva.