Troca de produto

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2024 às 17:20
ID: 191186459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Comprei uma camisa no dia 06/05/*******. A entrega foi realizada no dia 27/05/******* e desde então solicitei a troca do tamanho G para o tamanho P. No dia 03 de junho recebi o código para postar a camisa e assim aguardar a troca do produto. Postei o produto no dia 05/06/*******. A entrega para vocês foi realizada no dia 11/06/******* e desde então estou aguardando a postagem da camisa no tamanho P. Já me propus a pagar a diferença do valor da entrega para vir via Sedex. Sei que houve luto na loja. Mas não sou respondido com o valor que devo dar de diferença para a camisa ser enviada via Sedex . Na sexta feira dia 14/06 me informaram que iriam enviar na terça seguinte mas até agora nenhuma posição da loja e nem retorno pelo WhatsApp ou Instagram. Comprei com antecedência pois preciso do produto para uma sessão de fotos. Estou muito preocupado de não chegar a tempo. Por favor aguardo retorno e comprometimento da parte de vocês.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 10:21
Troca já realizada, solicitação não havia sido respondida por aqui. Mas ressalto que esta RESSOLVIDA.