Péssimo Hotel
Respondida
Arceburgo - MG
23/01/2018 às 15:28
ID: 32454765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHotel não disponibiliza Wi-Fi dentro dos quartos, só na parte externa sendo que a mesma é ruim.
Descaso no atendimento ao hóspede.
Pedimos limpeza dos quartos 3 vezes a qual também não foi realizada, quartos com cheiro de mofo, ar condicionado quando funciona fica pingando água na cama.
Academia de péssima qualidade, apenas com bicicleta e esteira.
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Resposta da empresa
23/01/2018 às 17:55
Sr. Paloma, boa tarde.
Obrigado pelo envio da mensagem. Todas as suas sugestões foram repassadas à gerência geral da unidade para que as providências sejam tomadas com cada equipe de cada setor.
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Marulhos Resort