Propaganda enganosa
Respondida
Arceburgo - MG
23/01/2018 às 15:26
ID: 32454671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO hotel não disponibiliza internet nos apartamentos, o serviço de quarto não existiu nos dois primeiros dias da hospedagem, a manutenção é lenta e ineficiente. Os problemas se agravam e as soluções são fracas e demoradas. Detalhes como vazamento de água no ar condicionado, e televisão com qualidade ruim também existem.
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Resposta da empresa
30/01/2018 às 15:15
Prezado Sr. Daniel, boa tarde.
Lamentamos profundamente qualquer ocorrido das dependências do Marulhos Resort. O hotel é uma das referências em atendimento de excelência e em serviços de qualidade. Já encaminhamos imediatamente suas ponderações ao diretor da área para todas as providências necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Marulhos Resort