Falta de entrega de itens da mudança e peças danificadas.
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2022 às 20:18
ID: 144213717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para fazer minha mudanca. Ate a retirada e embalangem dos móveis e objetos não tive problemas. Usei ate o Storage deles pos alguns dias. A primeira surpresa foi uma mesa de centro todas de vidro que veio quebrada. Mas a mais graves delas foram as garrafas de cristal da Riva para Azeite e Vinagem e mais lagumas peças que segundo o Sr. Ozias foram jogadas fora com o com o de acordo de minha funcionaria, quye trabalha ha mais de 20 anos comigo e é tão ou mais cuidadosa que eu. Mesmo se ela tivesse dito, jamais eles poderiam ter jogado fora qquer item meu sem minha autorizaçao. Pior? Não foram so essas garrafas, foram bandejas aramadas, porta guardanapos e provavelmente mais coisa que ainda nao descobri. Como dá para notar por aqui a pratica é comum por essa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2022 às 22:18
Prezado Sr Rodrigo
No que diz respeito a mesa citada a mesma não foi efetuado o serviço por nossa empresa, foi contratado pelo Sr uma outra empresa para esse serviço e realmente não podemos nos responsabilizar por serviços efetuados por outros prestadores.
Quanto aos itens de vossa reclamação que disse ter sido jogada fora, ela realmente foi autorizada o descarte com aval de sua funcionária de mais de 20 anos na qual estava acompanhando o serviço e de repente com pressa para ir embora deixou os prestadores sozinho na residência do Sr com autorizações para esses descartes.
Como já conversado via mensagens e contatos telefônicos nos colocamos ao dispor para resolução do ocorrido dentro do que é correto.
Nos colocamos ao dispor desde já.