Marumby Mudanças e Transportes Ltda

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São Paulo - SP

10/05/2021 às 23:09

ID: 123736167

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Nunca contratem essa empresa. Além da falta de profissionalismo o serviço é péssimo.
Contratamos porque o dono da empresa foi na nossa casa e com muita lábia nos fez acreditar que entregaria um serviço de alta qualidade. Não era o orçamento mais barato, mas optamos por eles, pq o Fernando nos garantiu todo o cuidado.
Nós mudamos de São Paulo para Curitiba. No dia da mudança os profissionais embalaram tudo de qualquer jeito. Pedi o maior cuidado com os itens do quartinho da nossa bebê que era tudo novo. Embalaram os enfeites do quarto com jornal. Resultado=itens quebrados e manchados. Fora vários itens de decoração, panelas, entre outras coisas que também foram danificadas.
Também demos falta de alguns itens e entramos em contato com eles, que demoraram mais de 15 dias para nos posicionar sobre os itens faltantes que ficaram armazenados no depósito da empresa. Finalmente conseguimos resgatar pq meu pai foi para São Paulo e pedimos que trouxesse. Fernando combinou que entregaria os itens as 9h da manhã e só as 12hs conseguimos contato com ele. Além de ter feito meu pai atrasar todo o cronograma da viagem, ainda foi muito grosseiro ao telefone, dizendo que o importante era resolver.
Enfim, fiz vídeos de tudo que estragou. Fernando nos prometeu um depósito no dia 15/04 no valor dos itens danificados que tivemos o trabalho de pesquisar e enviar e até agora nada. E o mesmo ignora nossas mensagens, demonstrando mais uma vez a falta de compromisso e profissionalismo dessa empresa.
Nem me preocupo com o valor dos danos, mas a energia desperdiçada sem resolução.
Se não querem dor de cabeça, contratem uma empresa que cumpre o que promete.
Espero que mais ninguém seja [Editado pelo Reclame Aqui].