Marumby Mudanças e Transportes Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2021 às 17:43

ID: 135579641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me mudei no dia 29/11/******* e no dia 19/11/******* fechei um contrato com seguro com essa transportadora. No dia 19/11/******* um representante da empresa foi ate minha casa para avaliar e poder passar o orçamento e foi cobrado o valor de *******,00, porém devido o pagamento ser feito via pix, tivemos um desconto de *******,00, totalizando *******,00, nesse contrato foi incluso o transporte ate o meu novo endereço + carregamento das coisas + embalar algumas coisas como microondas, geladeira, móvel da sala.
No dia da mudança tivemos algumas surpresas além do contratado, como por exemplo, me foi cobrado pelo montador *******,00 a mais pq teria uma cama que não caberia no elevador e teria que subi-la pelas escadas e isso não foi combinado, já que o representante já havia visto o que seria levado. Outro ponto, ao finalizar a mudança me foi pedido uma caixinha, demos 50,00 e os funcionários acharam pouco, então pediram +*******,00 de caixinha, ou seja, além do contratado (*******,00) paguei +*******,00 (cama) +*******,00 (caixinha), totalizando *******,00.
E pra finalizar, o ponto da reclamação é que tivemos nossa geladeira amassada, nosso buffet quebrado, e algumas peças como porcelana, taças, xícaras e também potinhos de sobremesa. Ligamos e tentamos contato com a empresa diversas vezes e não tivemos sucesso. O descaso com o consumidor e a grosseria, reinam nessa empresa. Gostaria que meus direitos fossem acatados, já que contratamos com seguro.