Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

15/09/2021 às 14:13

ID: 129676255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A história é longa, mas vamos lá... foi acordado a mudança no dia 11/09, com o Sr. Ozias se apresentando como representante da empresa. Inicio previsto as 7h para descarregar no final do dia proximo das 18h, visto que são cidades distantes, no dia 10 liguei para confirmar e perguntaram se poderiam carregar em um dia e descarregar no outro, reforcei o acordo e fizeram a mudança no dia 11, porém o caminhão chegou pra descarregar após as 23hs.
Não fizeram a montagem da minha cama, alguns itens quebrados e para piorar, enviei mensagem pro sr Ozias, que fez toda a negociação, no próprio domingo, e recebi um retorno hoje, do entregador Leandro que ele deveria arcar com os custos dos objetos quebrados.
Pedi inúmeras vezes para fazerem contrato, fizeram um de gaveta, sem assinar.
Eu não recomendo essa transportadora pela desorganização e falta de contrato e deixar a responsabilidade de arcar com os custos dos ajudantes. Se foi acordado que teria seguro para cobrir essas despesas, pq os funcionários devem pagar?
Fica aqui apenas minha recomendação para que não contratem essa transportadora.

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Resposta da empresa

15/08/2022 às 11:45

Prezada Sra Priscila
Nós nos colocamos ao dispor para resolvermos questões referentes ao serviço prestado.
Obrigado

Consideração final do consumidor

15/08/2022 às 14:51

Um ano depois resolvem responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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