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Jaboticabal - SP

02/06/2026 às 10:51

ID: 250325003

Prezados,

Possuo uma carretilha Black Tamba BG sendo hoje o primeiro dia de uso e gostaria de solicitar uma avaliação técnica.

Durante o uso normal do equipamento, observei que uma das peças do sistema de alarme apresentou corrosão/desgaste, deixando de funcionar corretamente. Além disso, percebi que o sistema de freio também pode estar apresentando falha, pois ao acionar o pino/trava, ele retorna sozinho, sem permanecer na posição esperada.

Ainda, não consegui regular o ajuste fino de acordo com peso da isca, e a carretilha apresenta leve dificuldade em enrolar a linha quando o carretel está cheio

Dessa forma, gostaria de solicitar uma análise da carretilha para verificar:

A causa da corrosão e da falha da peça do alarme;
O funcionamento do sistema de freio;
Se os problemas apresentados podem estar relacionados a defeito de fabricação;
A possibilidade de substituição das peças defeituosas em garantia, caso aplicável;
Caso não seja coberto pela garantia, o envio de um orçamento para reparo e manutenção preventiva completa do equipamento.
Permanecço à disposição para encaminhar fotos, vídeos e demais informações necessárias, bem como para realizar o envio da carretilha para avaliação.

Agradeço a atenção e aguardo orientações sobre os procedimentos para assistência técnica.

Atenciosamente,