Carretilha de pesca Maruri sem assistência no Brasil, cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Barueri - SP
29/05/2026 às 19:12
ID: 250075757
Fiz uma compra de uma carretilha de pesca a alguns meses atrás pela mjc pesca loja pelo mercado livre e e a empresa pediu para entrar em contato com a maruri agora preciso de assistência da empresa para manutenção e a mesma não oferece opções de peças no Brasil,nesse momento eu descobri que a empresa é dividida entre o brasil eo Paraguai mais para a venda do produto ninguém falou que esse produto era responsável pela maruri do Paraguai.resumindo nao tenho assistência da marca se eu quiser resolver qualquer coisa eu tenho que ir no Paraguai e descobri que joguei meu dinheiro fora
Por pescar a alguns dei preferência pelos equipamentos maruri mais hoje que precisei da empresa nao tive retorno estou muito chateado com isso e espero que por aqui alguém possa entrar em contato comigo e solucionar o meu problema
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:41
Olá, Guilherme!
O produto mencionado é de origem Paraguaia.
Conforme divulgado em nossas mídias sociais no dia 07/02/2025, gostaríamos de informar que o Grupo Maruri do Brasil possui procedimentos comerciais distintos da empresa no Paraguai. Por isso, para reclamações, críticas ou dúvidas relacionadas ao produto, pedimos que entre em contato diretamente com o fabricante no país de origem.
Ressaltamos que os produtos comercializados pelo Grupo Maruri do Brasil, sob as leis fiscais brasileiras, contam com garantia e assistência técnica. Para acionar esses serviços, é obrigatória a apresentação da nota fiscal de compra.
Para verificar a lista de produtos disponíveis no Brasil, acesse o site oficial: www.maruri.com.br.
Atenciosamente,
Grupo Maruri do Brasil
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:51
Tive uma horrível experiência com a empresa produto comprado nao veio de boa qualidade e nao tive o retorno esperado pela empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2