Carretilhas Asgard e Midgard SG: Botão duro e informação conflitante sobre capacidade do carretel
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 01:58
ID: 244358915
Fiz a compra da carretilha Asgard e Midgard SG, porem têm duas coisas que me incomodou.
Primeiro: A carretilha Asgard tem o botão de desbloqueio de carretel muito duro. A loja em que comprei disse que é característica do modelo.
Segundo: A carretilha Midgard SG vem com o carretel escrito 0.30mm - 100m 0.35mm - 80m, porem no corpo inferior da carretilha vem escrito 0.30mm - 150 0.35mm - 115m. Uma confusão de informações no que se refere a capacidade da linha.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:35
Olá, Adriano!
Realmente foi constatado um erro de fabricação no produto. Conforme oferecido ao senhor e recusado, havia a possibilidade de upgrade para a Midgard SG II.
Referente a carretilha Asgard, realmente é uma característica de fábrica, mas agradecemos a sua indicação e respaldo referente ao produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua paciência e ajuda em ambos os casos.
Atenciosamente,
Grupo Maruri Brasil.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 12:49
Excelente pós venda da Maruri by Nakamura. Decidi ficar com a carretilha pois era apenas erro de gravação no corpo da carretilha, e como prefiro carretel raso decidi ficar, o Midgard SG viria com o carretel mais fundo.
Quanto a Asgard, o próprio Renan Nakamura me respondeu na midia social dele de que era normal então tudo resolvido.
Muito obrigado a Maruri e equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10