Vara de pesca ***** quebrou no primeiro arremesso
Em réplica
São Paulo - SP
03/08/2026 às 22:02
ID: 255545695
***** quebrou no primeiro arremesso.
Adquiri uma vara de pesca Maruri Black Tamba e tive uma enorme decepção com o produto. Na primeira utilização, durante um arremesso normal e sem qualquer mau uso, a vara simplesmente quebrou.
O equipamento não chegou nem a ser utilizado em uma pescaria completa, pois apresentou esse problema logo no primeiro arremesso. Sempre utilizei equipamentos com cuidado e segui a finalidade para a qual a vara foi fabricada, por isso considero que se trata de um defeito de fabricação ou de qualidade do produto.
Tenho fotos da vara quebrada que comprovam o ocorrido.
Espero que a Maruri trate o caso com a atenção devida e apresente uma solução, realizando a troca do produto ou outra forma de atendimento em garantia. Como consumidor, adquiri um produto novo esperando qualidade e durabilidade, e infelizmente minha experiência foi totalmente diferente.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:04
Olá Rafael,
O setor foi sinalizado e pedimos que aguarde o contato.
Att.
Grupo Maruri do Brasil
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:55
Agradeço o retorno. Ficarei no aguardo do contato do setor responsável. Espero que possamos resolver o problema o mais rápido possível, pois a vara apresentou defeito já no primeiro uso, durante o arremesso. Permaneço à disposição para enviar as fotos e demais informações necessárias.
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 09:30
Estou aguardando o retorno da empresa.