Vara de pesca quebrada na primeira utilização e recusa de troca pelo fornecedor

Em réplica
Uberlândia - MG
10/08/2026 às 16:24
ID: 256086039
Fiz a compra de uma Vara P/ Carretilha Maruri Giotto (1,68m) 12-25lbs Inteiriça no dia 09/07 - Recebi o produto no dia 15/07. Na primeira pescaria, na primeira puxada com a vara, em uma puxada leve, ela se partiu de forma muito fácil e de forma reta. Entrei em contato com o fornecedor e ele disse que havia passado 30 dias da compra (sendo que eu recebi somente dia 15) e que deveria entrar em contato diretamente com o fabricante (não estando alinhado com os 90 dias que vocês informam). Então gostaria de saber como posso entrar em contato para fazer a troca do meu produto que nitidamente estava com problemas de fabricação. Gostaria de um número ou e-mail para entrar em contato que me respondesse inclusive, pois mandei mensagem no SAC do whatsapp e não tive resposta!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:44
Olá Hélio,
O setor foi sinalizado e pedimos que aguarde o contato.
Att.
Grupo Maruri do Brasil
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 12:19
Estou aguardando a mensagem com as informações mas estou sem resposta no Whatsapp - Cobrei ontem e cobrei hoje novamente mas sem resposta.