Loja Marvelle não retorna sobre devolução de objeto pela Receita Federal e restituição do pagamento
Não respondida
Brasília - DF
05/03/2026 às 16:04
ID: 242432473
Título: Loja Marvelle não responde sobre objeto devolvido pela Receita Federal e restituição do pagamento
Empresa: Marvelle
Problema: Falta de retorno ao cliente / Solicitação de reembolso
Estou tentando contato com a loja Marvelle para obter esclarecimentos sobre o objeto *****, que foi devolvido pela Receita Federal.
Enviei e-mails solicitando informações sobre a devolução do objeto e também sobre o procedimento para restituição do valor pago. No entanto, até o momento não obtive qualquer resposta da empresa.
A ausência de retorno demonstra falta de comprometimento com o atendimento ao cliente e impede a solução do problema.
Diante disso, solicito um posicionamento da empresa, com esclarecimentos sobre a situação do objeto e as providências para a devolução do valor pago.
Espero que a empresa se manifeste o mais breve possível e realize a restituição do valor pago, considerando que o objeto foi devolvido pela Receita Federal.