Atraso excessivo na entrega dos itens comprados
Resolvido
Valinhos - SP
23/07/2026 às 17:55
ID: 254688759
Comprei no dia 20/06 no site, a entrega estava prevista o dia 03/07 e hoje dia 23/07 ainda não enviaram os intens que adquiri!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:43
Olá! Ana Beatriz, tudo bem?
Estamos entrando em contato para entender melhor o ocorrido e te ajudar da melhor forma. Enviaremos uma mensagem para você via WhatsApp. Acompanhe por lá
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 08:29
Meu pedido ficou perdido no sistema e não me enviaram no prazo combinado, pela plataforma deles não foi possível resolver o problema porque ninguém respondia os chamados. Abri a reclamação aqui e no dia seguinte entraram em contato e enviaram meus produtos! Agradeço aos colaboradores que entraram em contato e agilizaram a entrega! Resolveram com mestria! Corrigiram o erro e mantiveram a cliente. Comprarei mais vezes e espero que isso não aconteça de novo!! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10