MARVI - Doces

Reclamar dessa empresa

Guaraí - TO

03/07/2026 às 10:47

ID: 252992801

escrevo esta mensagem como um consumidor de longa data. Sempre confiei nos insumos da Marvi para os momentos de sobremesa e sorvete em família, associando o nome de vocês à liderança desse mercado no Brasil. No entanto, a minha última experiência com as caldas de cobertura de vocês me deixou profundamente frustrado e decepcionado.

Adquiri o produto no sabor ex: Chocolate / Morango] esperando aquela calda encorpada e saborosa de sempre. Porém, ao consumir, notei um dulçor excessivo, uma textura grudenta e um gosto residual puramente químico. Ao analisar detalhadamente a lista de ingredientes no verso da embalagem, fiquei chocado: o produto praticamente não contém os ingredientes reais anunciados. A base é puro xarope de glicose e açúcar, tingida com o polêmico corante caramelo IV e sustentada por aromas artificiais.

É muito desapontador ver uma marca referência entregar um xarope de açúcar de baixo valor nutricional e sensorial em vez de uma calda de qualidade. O consumidor fiel percebe quando a receita é desfigurada para baratear custos industriais, deixando uma sensação puramente sintética na boca.

Como cliente antigo, gostaria de um posicionamento da empresa sobre essa fórmula atual e de saber o que a Marvi fará para mitigar a minha insatisfação.

Fico no aguardo de um retorno e de uma solução.