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Caieiras - SP

20/04/2026 às 18:45

ID: 246538377

Eu e minha mãe fazemos há ano trufa cone com a marca Marvi Doce, de uns 4 meses pra cá os cones estão vindos murchos e quebrados, a maioria deles. A qualidade do produto decaiu demais!! Estou completamente desesperada pois o cone é uma fonte de renda, poderia me ajudar por gentileza?

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 13:20

Tudo bem, Silvia?

Recebemos seu relato e já iniciamos o processo de verificação interna. Valorizamos muito o seu feedback e queremos resolver essa situação o quanto antes.

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